Moccamaster Optio har to brytere:
• Venstre: Hovedbryter
• Høyre: Optio-bryter med kannesymboler og indikatorlys

Optio-bryteren brukes til å justere vannstrømmen etter hvor mange kopper som brygges. Når du lager kaffe, velg innstilling basert på mengden:
• ½ kanne → for 4–6 kopper
• 1 full kanne → for mer enn 6 kopper

Moccamaster Optio er designet for høy energieffektivitet. Varmeelementet slår seg automatisk av så snart vanntanken er tom, og lar kun varmeplaten være aktiv. Samtidig slår indikatorlyset på Optio-bryteren sig av.

Moccamaster Automatic har to brytere:

• Venstre bryter: Hovedbryter
• Høyre bryter: Justerer temperaturen på varmeplaten for å holde kaffen på perfekt serveringstemperatur.

Velg innstilling basert på hvor mye kaffe som er i kannen:
• ¾ sirkel – når kannen er halvfull eller mindre
• Full sirkel – når kannen er mer enn halvfull

Hvorfor to innstillinger?
Når det er mindre kaffe i kannen, kan full varme gjøre at den smaker bitter eller brent. ¾-innstillingen senker temperaturen akkurat nok til at en mindre mengde kaffe holder seg fersk lenger.

Om indikatorlyset:
Lyset slår seg på når du velger full sirkel-innstillingen.

One Switch er designet for å være så enkel som mulig – én bryter gjør alt.
Her er hva som skjer under og etter brygging:

Under brygging varmer varmeelementet vannet til perfekt bryggetemperatur.
Når vanntanken er tom, slår varmeelementet seg automatisk av, og varmeplaten tar over.
Varmeplaten holder kaffen varm på en behagelig serveringstemperatur.
Etter 40 minutter slår maskinen seg automatisk av – så du slipper å huske å gjøre det selv.

På denne måten holder kaffen seg varm og god uten å bli overopphetet eller bitter.

Nei – alle Moccamaster-modeller brygger kaffe med samme høye kvalitet. Alle våre modeller er sertifisert av European Coffee Brewing Centre (ECBC), så du får en utmerket kopp kaffe uansett hvilken du velger. Forskjellen mellom modellene ligger i brukervennlighet og tilpasning:

• Flere fargevalg på våre toppmodeller
• Smartere funksjoner på varmeplaten som justerer temperaturen for deg
• Mulighet for å tilpasse bryggingen etter hvor mye kaffe du lager

Med andre ord handler valget om hvilke funksjoner som passer din hverdag – ikke om kvaliteten i koppen.

Alle tre modellene brygger kaffe med samme høye kvalitet – forskjellen ligger i hvor mye kontroll du ønsker over prosessen.

Moccamaster Optio
Vår mest avanserte modell, tilgjengelig i flest farger. Med Optio-bryteren kan du justere bryggehastigheten basert på hvor mye kaffe du lager, og varmeplaten holder kaffen på ideell serveringstemperatur.

Moccamaster Automatic
Har en varmeplate med to innstillinger, slik at du kan redusere varmen når det er mindre kaffe igjen i kannen. På den måten holder kaffen seg varm uten å bli bitter.

Moccamaster One Switch
Den enkleste av de tre – én bryter gjør alt. Et godt valg hvis du vanligvis brygger en halv kanne eller mer og foretrekker en enkel og problemfri rutine.

Dette har de til felles
• Automatisk dryppstopp – filterholderen stopper gjennomstrømningen når du løfter kannen
• Automatisk avstenging etter 40 minutter – for sikkerhet og energisparing
• Moccamaster kaffetraktere for husholdninger leveres med 5 års garanti, som kan utvides til 10 år ved registrering

Ja – alle Moccamaster kaffetraktere for hjemmebruk slår seg av automatisk 40 minutter etter brygging. Varmeelementet slår seg også av så snart vanntanken er tom.

Hvorfor 40 minutter?
Siden 2015 krever EU-regler at alle apparater med varmeplate automatisk slår seg av etter 40 minutter. Dette er både et sikkerhetstiltak og et krav for energisparing. Eldre Moccamaster-modeller har kanskje ikke denne funksjonen – noen er merket "auto off" og slår seg i stedet av etter to timer.

Om modeller med termokanne
På noen modeller med termokanne kan indikatorlampen fortsette å lyse etter at trakteren er slått av. Dette er tilsiktet – den fungerer som en standby-indikator og bruker svært lite strøm i samsvar med EU sine energikrav. Ingen varmeelementer er aktive når lyset er på. På våre nyeste modeller slår indikatorlampen seg av etter 10 minutter.

Hvis du trenger en kaffetrakter for profesjonell bruk og ikke finner den i vår nettbutikk, kan du kontakte oss via skjemaet på produktsiden eller gå direkte til skjemaet her.

Før du brygger din første kanne kaffe, er det lurt å gi din nye Moccamaster en lett rengjøring:

Vask alle avtakbare deler i varmt vann med et mildt oppvaskmiddel, og tørk dem grundig.
Sett sammen kaffetrakteren.
Kjør 2 traktesykluser kun med vann (uten kaffe og papirfilter) for å skylle innsiden.

Deretter er du klar til å brygge din første kopp.

For å sikre at din Moccamaster alltid yter optimalt, må den vedlikeholdes med regelmessig rengjøring og avkalking. Hvis du ikke rengjør din Moccamaster, vil det påvirke både maskinens ytelse og kaffens smak. Ved jevnlig bruk av Moccamaster Cleaning Aid og Moccamaster avkalkingsmiddel sikrer du, at kaffetrakteren din alltid er i topp stand. Rengjør maskinen etter hver 20. trakting og avkalk senest etter 40 traktinger.

Rengjøring
Fyll vanntanken med vann og tilsett 25 ml Moccamaster Cleaning Aid.
Start maskinen som ved vanlig kaffetrakting (uten kaffe).
Når den er ferdig, kjør maskinen 2–3 ganger med rent vann for å skylle.
Med én flaske Moccamaster Cleaning Aid kan du rengjøre kaffetrakteren 20 ganger.

Avkalking
Fyll vanntanken med 1 liter Moccamaster avkalkingsmiddel.
Start maskinen som ved vanlig kaffetrakting (uten kaffe).
La halvparten av avkalkingsmiddelet renne gjennom, slå deretter av maskinen og la det virke i 30 minutter (lenger ved mye kalk).
Etter 30 minutter lar du resten renne gjennom maskinen.
La avkalkingsmiddelet avkjøles før du heller det tilbake i flasken.
Kjør maskinen tre ganger med rent vann for å skylle.
Med 1 liter avkalkingsmiddel kan du avkalke maskinen 3 ganger.

Merk: Hell aldri varmt avkalkingsmiddel i vanntanken – det kan ødelegge komponentene i maskinen.

Vi anbefaler å rengjøre alle avtakbare deler, som glasskanne eller termokanne, lokk og filterholder, for hånd med mildt oppvaskmiddel og varmt vann. Oppvaskmaskinens varme og rengjøringsmidler kan over tid påvirke materialene og forkorte levetiden deres.

Nei – ikke vent på lampen. Avkalkingsindikatoren kan noen ganger lyse for sent, spesielt i områder med hardt vann, noe som betyr at kalk allerede kan ha begynt å bygge seg opp inni kaffetrakteren.
Vår anbefaling: avkalk din Moccamaster senest etter hver 40. trakting. Har du bløtt vann, kan du avkalke sjeldnere.
Andre tegn på at det er på tide å avkalke:

- Glassrøret i vanntanken ser uklart ut
- Traktingen tar lengre tid enn vanlig
- Traktelyden er annerledes enn før

En liten merknad: Avkalkingslampen sitter ved bryterne – men ikke alle Moccamaster-modeller har en, så ikke bekymre deg hvis du ikke finner den på din.

Glasskanner og annet tilbehør finner du i Ja – Moccamaster-kaffetraktere er laget for å vare, og de fleste reparasjoner er enkle.

Deler du kan bytte selv
En ødelagt glasskanne, en sprukket filterholder eller andre avtakbare deler er enkle å bytte selv. Du finner reservedeler til de fleste Moccamaster-modeller i nettbutikken vår – også til eldre, utgåtte modeller. Hvis du ikke finner delen du trenger, kan du kontakte kundeservice via kontaktskjemaet.

Når selve bryggeenheten er skadet
Hvis problemet gjelder bryggeenheten (selve hoveddelen av maskinen), må den repareres av et autorisert servicesenter.
Slik gjør du:

Kontakt forhandleren, der du kjøpte din Moccamaster. De kan hjelpe deg med å finne ut, om skaden kan repareres, hva det vil koste, og om det dekkes av garantien.
Hvis garantien har utløpt, kontakt kundeservice – vi hjelper deg med å finne nærmeste autoriserte verksted.

Du kan enkelt finne reservedeler på to steder:

Nettbutikken vår – den raskeste måten å finne og bestille
Forhandlernettverket vårt – mange av våre autoriserte forhandlere har vanlige reservedeler på lager

Hvis problemet gjelder selve bryggeenheten eller en av dens faste komponenter, må kaffetrakteren sendes til et autorisert servicesenter.
Er produktet fortsatt under garanti? Kontakt forhandleren der du kjøpte din Moccamaster.
Har garantien utløpt? Ta kontakt med kundeservice – vi hjelper gjerne.

Alle Moccamaster-kaffetraktere for husholdningsbruk leveres med fem års garanti. Du kan forlenge garantien til 10 år ved å registrere trakteren din her.

Garantien dekker selve kaffetrakteren. Alle avtakbare deler og glasskannen regnes som slitedeler og dekkes ikke av garantien. Les mer om garantivilkårene her.

Alle Moccamaster-kaffetraktere for hjemmebruk kommer med 5 års garanti som standard – og du kan enkelt forlenge den til 10 år ved å registrere trakteren din på nett innen seks måneder etter kjøpet her.

Det tar bare et par minutter, og når du er registrert, er du dekket i et helt tiår.

Trenger du hjelp med registreringen?
Chatboten vår hjelper deg på nettsiden 24/7, eller kontakt kundeservice via kontaktskjemaet – vi hjelper deg gjerne.

Second Hand-kaffetraktere har samme garantiperiode som en helt ny kaffetrakter, og de er dekket av standard angrerett for nettkjøp.

Hvor kommer Second Hand-kaffetrakterne fra?
Kaffetrakterne i vår Second Hand-nettbutikk er returnerte maskiner som er nøye oppusset av vårt servicesenter. Vi bytter ut defekte deler, gjennomfører omfattende kvalitetstesting og legger først ut kaffetrakteren for salg når den oppfyller våre standarder. Kaffetrakterne er også i god kosmetisk stand – ikke bare i fungerende stand.

Er det venteliste?
Dessverre ikke. Vi kan ikke forutsi når Second Hand-kaffetraktere blir tilgjengelige, så vi kan ikke tilby venteliste eller lageroppdateringer. Den beste måten å få tak i en på er å sjekke Second Hand-butikken med jevne mellomrom – de blir ofte raskt utsolgt.

Alle Moccamaster-kaffetraktere som er beregnet for profesjonell bruk – for eksempel på kafeer og kontorer – har to års garanti. Garantien dekker selve kaffetrakteren. Alle avtakbare deler og kanner regnes som slitedeler og dekkes ikke av garantien.

Du finner modell, produktnummer (“art. number”) og serienummer (“S/N”) på undersiden av enheten. Serienummeret består av 9 sifre. Før du snur maskinen, må du sørge for å fjerne alle løse deler. Vær også oppmerksom på at det kan dryppe litt vann når kaffetrakteren vippes, så det er lurt å tømme den over en vask.

Dessverre ikke. Festet på hver Moccamaster er laget for enten en manuell eller en automatisk dryppstopp-filterholder – ikke begge deler. Det betyr at en filterholder med automatisk dryppstopp ikke passer på en trakter som er laget for manuell dryppstopp, og omvendt.

Dette kan du gjøre:
Hvis du ønsker å bytte filterholder, sørg for å bestille en versjon som passer til din modell. Du finner riktig del i nettbutikken vår – eller kontakt kundeservice, så hjelper vi deg med å velge riktig del.

Det avhenger av hvilken modell du har:

Modeller med manuell dryppstopp (f.eks. Moccamaster Manual Thermo): bunnplaten er valgfri
Modeller med automatisk dryppstopp (f.eks. Moccamaster Automatic Thermo): bunnplaten er nødvendig for at trakteren skal fungere riktig

Hvorfor bunnplaten er viktig på modeller med automatisk dryppstopp
Bunnplaten gir termokannen den ekstra høyden som trengs for å trykke ned dryppstopp-spaken i filterholderen. Uten den blir spaken stående delvis lukket, og kaffen renner for sakte gjennom. Dette kan føre til:

At filterholderen renner over
At kaffe renner ned langs festet – noe som kan se ut som om trakteren lekker

Tips: Hvis du har lagt merke til at trakteren “lekker” under bruk, sjekk at bunnplaten er på plass. Det er den vanligste årsaken.

Hvis traktingen tar lengre tid enn tidligere, eller kaffetrakteren har blitt merkbart mer støyende, kan det skyldes kalkavleiringer i varmeelementet. Da er det på tide å avkalke maskinen. Vi anbefaler avkalking senest etter 40 traktesykluser.

Vi anbefaler å bruke Moccamaster avkalkningsmiddel til avkalking. Den ferdigblandede løsningen rekker til tre avkalkinger. Moccamaster avkalkningsmiddel er tilgjengelig i Moccamasters nettbutikk og hos utvalgte forhandlere.
Alternativt kan du bruke en blanding av ½ liter eddikessens (ca. 30 %) og ½ liter vann.

Stengeventilen i bunnen av filterholderen må alltid holdes helt ren for kafferester. Det er også viktig å fjerne kannen sakte og jevnt fra trakteren. Selv ved riktig bruk kan 1–2 dråper ikke alltid unngås.

Det kan være flere grunner til at vann renner over kanten av filterholderen under brygging. Det er viktig å bruke filterpapir av god nok kvalitet og å dosere riktig mengde kaffe. Vi anbefaler 60 g kaffe per liter vann og kun én strøken måleskje per kopp. Bruker du den brune Moccamaster-måleskjeen i plast, tilsvarer den to standard måleskjeer.
Malegraden spiller også en viktig rolle. Moccamaster anbefaler en middels grov kverningsgrad, fordi for finmalt kaffe øker risikoen for at filteret tettes. Hvis du foretrekker litt finere maling, kan du prøve et filter i størrelse 6, men det garanterer ikke at overløp unngås. Det er også viktig å sørge for at filterholderen er ren slik at vannet kan renne fritt gjennom.
Generelt er det seks vanlige årsaker til overløp:

For mye kaffe
For finmalt kaffe
Svært mørkbrent kaffe, som brygger langsommere
Kaffeblandinger med høy andel Robusta eller bønner med høyt oljeinnhold
Svært bløtt vann, som kan redusere gjennomstrømningen
Filterpapir som er for fint eller for tett

Vannfiltre og vannmyknere kan påvirke bryggeprosessen. Filtrering eller mykning endrer vannets egenskaper, og svært bløtt eller kraftig filtrert vann kan øke risikoen for overløp dersom de andre bryggeparametrene ikke er riktig balansert.
Sjekkliste:

Reduser kaffemengden litt
Prøv grovere kverningsgrad
Sørg for at filterholderen er ren og ikke tett
Kontroller at filterpapiret har riktig størrelse og kvalitet

Hvis problemet vedvarer etter dette, ta kontakt med kundeservice – vi hjelper deg gjerne.

Moccamaster brygger alltid ved den ideelle vanntemperaturen på 92–96 °C, så hvis kaffen føles kjøligere enn forventet, kan du prøve følgende:

Forvarm glasskanner og kopper med varmt vann. Kalde overflater kan senke temperaturen med 5–15 °C umiddelbart.
Brygg en større mengde når det er mulig. Mindre mengder kjøles raskere ned, så en halv eller full kanne holder bedre på varmen.
Sjekk bryggetiden. En full kanne bør ta 4–6 minutter. Hvis bryggingen går sakte, kan kaffen være for finmalt eller maskinen trenger rengjøring og avkalking.
Sjekk varmeplaten. Den skal føles varm og holder normalt kaffen på 80–85 °C.
Avkalk jevnlig. Kalk kan påvirke både gjennomstrømning og temperatur.

Hvis kaffen fortsatt virker for kald etter dette, er du velkommen til å kontakte oss – vi hjelper gjerne videre.
Merk: Effekten på varmeplaten varierer mellom eldre og nyere Moccamaster-modeller på grunn av oppdaterte EU-krav til energieffektivitet, så oppvarmingen kan variere.

Hvis kaffen ikke smaker slik du forventer, er det som regel noen enkle ting det er verdt å sjekke.
Start med det grunnleggende: Fersk kaffe av god kvalitet og et rent filter gjør større forskjell enn mange tror. Gamle eller feil lagrede kaffebønner er en av de vanligste årsakene.
Sjekk vannet. Selv i Norden, hvor springvannet generelt er svært godt, kan naturlige variasjoner i mineralinnhold og hardhet påvirke smaken. Hvis du nylig har flyttet eller merket en endring, kan du prøve filtrert vann eller flaskevann for å se om det utgjør en forskjell. Husk også å bruke en egen kanne til å fylle vann med.

Rengjør maskinen regelmessig. Kaffeoljer og kalkavleiringer bygger seg opp over tid og kan påvirke smaken. Regelmessig rengjøring og avkalking holder din Moccamaster i topp stand.

Du kan finne ut når din Moccamaster ble produsert ved hjelp av serienummeret. Serienummeret finner du på etiketten under maskinen. Serienummeret starter med S/N etterfulgt av 9 sifre. De fire første sifrene viser produksjonsår og måned.
(Eksempel: 2312 = desember 2023)

I kaffetrakteren varmes vannet opp og føres naturlig opp gjennom maskinen og over kaffen uten bruk av pumpe. Det er normalt at omtrent 1–1,5 dl vann blir igjen i varmeelementet etter trakting. Dette vannet trenger ikke tømmes dersom du bruker trakteren jevnlig.

Hvis du derimot bruker trakteren sjeldnere, skal på ferie eller oppbevarer den et sted der temperaturen kan falle under 0 °C, anbefaler vi å tømme den.
Tøm vannet fra trakteren ved først å fjerne de løse delene. Snu deretter trakteren forsiktig opp ned over vasken slik at vannet renner ut.

Vi vurderer kontinuerlig materialene som brukes i våre kaffetraktere. Når vi velger plast, er det fordi vi mener det er det beste materialet for optimal ytelse. Plast holder ikke på varme, noe som bidrar til jevn kaffekvalitet når du trakter flere kanner etter hverandre. Det er lett, slitesterkt og gir større fleksibilitet i designet enn mange andre materialer. Plastdeler er også enkle og rimelige å erstatte dersom de blir borte eller går i stykker.

All plast vi bruker er godkjent for kontakt med mat. Den er fri for BPA, BPS og BPF samt ftalater og oppfyller alle relevante EU‑krav (REACH og 1935/2004).
Plastdelene skal vaskes for hånd i varmt vann med oppvaskmiddel. Ikke vask dem i oppvaskmaskin, da dette over tid kan påvirke materialene og forkorte levetiden.

Denne platen i bunnen av vanntanken er laget av rustfritt stål. Over tid kan det danne seg et tynt lag med kalk på overflaten, og små partikler fra vannet kan feste seg i dette laget, noe som kan gi et mindre pent utseende. Den gode nyheten er at dette kun er kosmetisk. Vanntanken og metallplaten i bunnen er enkle å rengjøre: tilsett Moccamaster avkalkningsmiddel og vann, la det virke, og rengjør området med en flaskebørste eller en mikrofiberklut. Skyll deretter kaffetrakteren ved å brygge to fulle kanner kun med rent vann.

Dette er ikke en produktfeil, men et ufarlig elektrisk induksjonsfenomen i apparatets kabinett. Det kan imidlertid fjernes ved å koble maskinen til en jordet stikkontakt. Til dette kan du bruke en adapter som er tilgjengelig i fagbutikker.

Gode nyheter først: utløpsrøret ditt ruster ikke – Moccamaster-utløpsrør kan ikke ruste.
Hva skjer egentlig?
På eldre Moccamaster-modeller er utløpsrøret laget av forkrommet messing – et materiale som ikke ruster. Over tid kan likevel to ting føre til en brunaktig misfarging på overflaten:
- Kromlaget reagerer lett med avkalkingsmidler etter gjentatt rengjøring
- Små mineralavleiringer fra vannet setter seg på overflaten

Resultatet kan ligne rust, men det er kun kosmetisk. Det påvirker ikke hvordan trakteren fungerer, og ingenting skadelig havner i kaffen.

Utløpsrørene på nyere Moccamaster er laget av rustfritt stål, som ikke misfarges over tid – derfor ser man dette kun på eldre modeller.

Hva kan du gjøre?
Rengjør det for hånd – skånsom håndvask hjelper ofte
Bytt det ut om ønskelig – nye utløpsrør finnes i nettbutikken vår

Merk: Dette er en normal kosmetisk endring og ikke en feil, og omfattes derfor ikke av garanti. Det er imidlertid en rimelig del som er enkel å bytte selv.